嗨振强
我叫 Jason，是一名独立顾问和 Windows 用户，就像您一样。
查看图像，崩溃似乎与chrome.exe有关，故障模块KERNELBASE.dll，异常代码 C0000005，表示访问违规。这通常意味着 Chrome 尝试访问受保护的内存并被阻止，通常是由于：
Chrome 配置文件或缓存损坏
冲突的扩展或驱动程序
内存泄漏或系统级干扰（例如防病毒软件、图形驱动程序）
Chrome 中 APPCRASH 的有针对性的修复 （KERNELBASE.dll）
重置 Chrome 配置文件
打开文件资源管理器→转到： C:\Users\Jason\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
将文件夹重命名 Default 为 Default_backup
重新启动 Chrome — 它将创建一个新的配置文件
这将清除损坏的设置和扩展。
禁用硬件加速
打开 Chrome →设置→ 系统
关闭 ** 使用硬件加速（如果可用）**
重启 Chrome
这避免了与 KERNELBASE.dll.
更新或重新安装 Chrome
转到 chrome://settings/help →确保最新版本
如果已更新，请完全卸载 Chrome：
Use Control Panel → Programs → Uninstall
Delete leftover folders in:
`C:\Program Files\Google\Chrome`
`C:\Users\Jason\AppData\Local\Google\Chrome`
Reinstall from google.com/chrome
检查冲突的软件
跑：
命令
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
更新显卡驱动程序并暂时禁用任何第三方防病毒软件
使用可靠性监视器
按 Win + S，搜索 可靠性监视器
在时间轴上查找红色 X→单击 Chrome 崩溃
它可能会显示更多上下文（例如，DLL 冲突或内存故障）